Ostoskori

Ostoskori

Tilaus- ja toimitusehdot

Asiointi verkkokaupassa

Voit tehdä ostoksia verkkokaupassa mikäli olet yli 18-vuotias. Tehtyäsi tilauksen ja hyväksyttyäsi tilaus- ja toimitusehdot, saat laskun (joka toimii myös tilausvahvistuksena) tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilaus siirtyy pakkaukseen ja toimitukseen, kun maksu rekisteröityy tilillemme. Säilytämme maksamattomia tilauksia viiden (5) vuorokauden ajan, jonka jälkeen ne perutaan. 

Heimoseeds.com verkkokaupassa voi tehdä tilauksen rekisteröitymättä asiakkaaksi, tai luoda tilauksen yhteydessä asiakastilin. Tilaaja on itse vastuussa oman tilinsä ja salasanansa käytöstä ja niiden huolellisesta säilyttämisestä. Tilaaja sitoutuu antamaan tilauksen yhteydessä oikeat tiedot. Suomen lain mukaan kannabiksen kasvattaminen käytettäväksi huumausaineena tai sen raaka-aineena taikka käytettäväksi huumausaineen valmistuksessa tai tuotannossa on kiellettyä. Teon yrittäminenkin on laitonta ja siitä voidaan tuomita sakkoon tai vankeuteen enintään kahdeksi vuodeksi. Myytävien siementen ainoa sallittu käyttötarkoitus on keräily ja genetiikan säilöminen. Siemeniä ei tule pyrkiä idättämään, eikä niille täten tarjota itämistakuuta.

Heimoseeds.com ei vastaa ehtojen vastaisesta käytöstä. Myös siementuottajien ehdot pätevät. Ehtojen vastainen toiminta voi johtaa kaupan purkamiseen.

Maksutavat

Heimoseeds.com lähettää ´Lähetä tilaus´ –napin painamisen jälkeen antamaasi sähköpostisoitteeseen laskun, jonka voit käydä maksamassa normaaliin tapaan verkkopankissasi. Muista lisätä tilausnumero viesti-kenttään, niin maksu kohdistuu oikeaan tilaukseen.

Hinnat

Tuotteen hinta on se hinta, joka tuotteen kohdalla näkyy tilaushetkellä verkkokaupassa. Tilauksen loppusummaan lisätään käsittely- ja toimituskulu 4,55-4,95€ per lähetys. Kulut näkyvät ostoskorissa, sekä laskulla.

Heimoseeds.com pidättää oikeuden tilauksen perumiseen “selvien hintavirheiden” kohdalla. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa huomattavasti tai merkittävästi ja selvästi tuotteen yleisestä hinnasta.

Varastotilanne

Verkkokaupan varastotilanne ei välttämättä vastaa myymälän varastotilannetta, vaikka pyrimme pitämään ne ajantasalla. Jos haluat ajankohtaisen tiedon myymälän varastotilanteesta, olethan yhteydessä meihin puhelimitse, sähköpostilla, tai yhteystietolomakkeen kautta. Jos jokin tilaamasi tuote onkin päässyt tilapäisesti loppumaan, ilmoitamme tästä sähköpostitse.

Toimitusaika

Heimoseeds.com myy ainoastaan suoraan omasta varastostaan löytyviä tuotteita ja käsittelee, sekä toimittaa maksetut tilaukset kuljetusliikkeelle 1-2 työpäivän aikana. Siemenet toimitetaan hyvin suojatussa, sekä seurantatunnuksella varustetussa tunnuksettomassa postituskotelossa suoraan tilaajan antamaan toimitusosoitteeseen. Kookkaammat, vaporisaattoreja sekä tarvikkeita sisältävät lähetykset toimitetaan posti- tai bussipakettina. Suomessa kirjepostin, postipaketin tai Matkahuollon Bussipaketin kuljetusaika on yleensä 1-4 arkipäivää. Kun heimoseeds.com toimittaa tilauksen, tilaaja saa tilauksen yhteydessä antamaansa sähköpostiosoitteeseen koodin tilauksen kulun seuraamista varten, sekä pakettilähetyksissä ilmoituksen tekstiviestillä, kun paketti on noudettavissa. Tilausta voi seurata seurantapalveluissa www.posti.fi, www.matkahuolto.fi.

Mikäli tuotteen toimitus viivästyy huomattavasti toimitusehdoissa ilmoitetusta toimitusaika-arviosta, Heimoseeds.com:in asiakaspalvelu ottaa yhteyttä tilaajaan tilauksen yhteydessä annetun sähköpostiosoitteen kautta. Heimoseeds.com varaa oikeuden toimittaa samaan aikaan tilatut tuotteet tarvittaessa erikseen. Mikäli tuote ei saavu kohtuullisessa aikataulussa eikä asiakaspalvelumme ole ottanut yhteyttä tilaajaan, pyydämme ottamaan yhteyttä ensisijaisesti kuljetusliikkeeseen, tai info@heimoseeds.com

Takuu

Tuotteen takuuaika ilmoitetaan Heimoseeds.com verkkokaupassa tuotteen sivulla. Tuotteella saattaa olla myös valmistajan myöntämä pidempi takuuaika. Takuunalaisissa tapauksissa tuote pyritään vaihtamaan uuteen, tai huoltamaan mahdollisuuksien mukaan kohtuullisessa ajassa. Takuu ei koske siemeniä, vaporisaattorien akkuja, sekä normaaleja käyttöön ja kulumiseen liittyviä vikoja. Takuu ei myöskään koske vikoja, joiden voidaan katsoa aiheutuneen tuotteen huolimattomasta käytöstä tai hoidon ja ohjeiden laiminlyömisestä.

Tilauksen peruuttaminen ja tuotepalautukset

Tilaajalla on oikeus peruuttaa tilaus mikäli tilausta ei ole vielä toimitettu. Mikäli tilaaja haluaa peruuttaa tilauksensa, tulee hänen olla yhteydessä heimoseeds.com:in asiakaspalveluun sähköpostitse (info@heimoseeds.com). Sähköpostista tulee käydä ilmi tilaajan nimi, osoite, tilausnumero sekä tilinumero. Heimoseeds.com palauttaa perutun tilauksen maksun 14 päivän kuluessa. Noutamattomista lähetyksistä laskutamme kulut ja vähennämme ne palautuksen summasta. Kulut koostuvat toimitustavan hinnasta, palautuksesta ja laskutuslisästä.

Tilaajalla on kuluttajansuojan mukainen oikeus palauttaa tai vaihtaa tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Palautusoikeus on voimassa vain, jos tuote on käyttämätön ja alkuperäistä vastaavassa kunnossa. Myös tuotepakkauksen on oltava myyntikelpoinen. Palauttaminen tai vaihtaminen tapahtuu asiakkaan omalla kustannuksella, emmekä lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Tuotteen alkuperän jäljittevyyden ja keräilyarvon säilyvyyden vuoksi emme hyväksy palautuksia tai vaihtoja siementilauksissa, joten varmistathan, että tilauksesi sisältää oikeat tuotteet.

Mikäli tilauksen alkuperäinen tilaussumma on oikeuttanut toimituskulun alennukseen, mutta palautuksen jälkeen tilaussumma jää toimituskulun alennukseen oikeuttavan summan alle, lisätään tilaukseen toimituskulut tilauksen alkuperäisen toimitustavan mukaan ja toimituskulu vähennetään hyvityksestä.

Mikäli tuote on viallinen tai vahingoittunut lähetyksessä, tee heti vahinkoilmoitus kuljetusliikkeelle. Tilaajan tulee ilmoittaa asiasta myös heimoseeds.com:in asiakaspalveluun heti kun vika on huomattu. Heimoseeds.com vaihtaa tuotteen pääsääntöisesti samaan nimikkeeseen, mutta mikäli tämä ei ole mahdollista, hyvitetään tilaajalle maksettu summa pitäen sisällään tuotteen hinnan ja toimituskulut. Hyvitys tehdään sen jälkeen kun vika on todennettu.

Tietosuoja

Heimoseeds.com kunnioittaa tilaajan yksityisyyttä. Lue lisää rekisteri- ja tietosuojaselosteesta.

Ehtojen muuttaminen

Heimoseeds.com varaa oikeuden muuttaa verkkokauppaa, sen käytäntöjä ja tilaus- ja toimitusehtoja milloin tahansa, joten luethan ehdot huolellisesti aina ennen tilaamista.

Yhteystiedot

Helpoimmin saat yhteyden meihin yhteydenotto-sivun kautta, tai sähköpostilla info(at)heimoseeds.com

Plantlife Oy / 3020843-5